InfoWOW! 2013-04

Écrit par Jasmin Bergeron.

 

La meilleure stratégie pour provoquer des « WOW ! » chez les gens qui sont importants pour vous !

Le WOW est un moment d'émerveillement que nous souhaitons tous vivre le plus souvent possible dans nos vies ! La meilleure façon de provoquer un WOW chez les gens qui vous entourent est de diminuer (raisonnablement) leurs attentes afin de les impressionner plus facilement! Un des résultats marquants de nos recherches indique que la propension à exprimer des WOW dépend d'abord et avant tout d'une chose : nos attentes ! Les individus et les entreprises qui surprennent positivement les autres sont passés maîtres dans l'art de diminuer les attentes des personnes qui les entourent !

2013-04-strategie-wowPrenons un exemple très simple. Avez-vous déjà dit à quelqu'un : « Je te rappelle d'ici midi » ? Si vous contactez la personne à midi, elle risque d'être satisfaite, sans plus. Toutefois, si vous aviez promis de la rappeler « avant la fin de la journée » et que vous la contactez à midi, elle risque d'être beaucoup plus impressionnée. Dans les deux cas, vous appelez à midi, mais le degré de satisfaction est différent. Tout dépend des attentes qu'on a fixées.

Pour créer facilement des WOW, baissez les attentes des gens.

Promettez moins et donnez plus. Vous avez habituellement tout intérêt à promettre un peu moins et à offrir plus que ce que vous aviez promis. C'est vrai en affaires, en amitié et en amour (et à ce sujet, je vous laisse le loisir de trouver vos propres exemples… !). McDonalds a bien compris le concept! Même si le temps estimé pour la préparation d'un MacPoulet est de 4 minutes, leur politique est de vous dire que ce sera prêt dans 5 minutes ! À coup sûr, les clients sont emballés !

Si vous travaillez chez un concessionnaire automobile, n'informez pas votre client que vous allez nettoyer sa voiture, faites-le ! N'informez pas vos collègues que vous leur apporterez une surprise le lendemain, apportez-la ! Ne divulguez pas à vos enfants toutes les activités spéciales que vous organisez pour eux, surprenez-les! Vous maximisez vos chances de surprendre les gens. Les occasions sont illimitées. Tous les jours, vous pouvez trouver des moyens créatifs de promettre moins et d'offrir plus !

Pour faire un WOW, promettez moins et donnez plus !

 

Deux publicités hilarantes !

Si le lien YouTube ci-dessus ne fonctionne pas, cliquez ici

Une pub qui montre que les gens ont parfois des attentes différentes

Avant de baisser les attentes des gens (raisonnablement !) pour mieux les impressionner, il est important de les connaître. Les attentes des gens importants pour vous (ex. : clients, employés, collègues, amis, famille, etc.) sont très différentes les unes des autres. Voici une publicité qui montre que les attentes des gens et leurs motivations à agir peuvent être très différentes d'une personne à l'autre...

 

Si le lien YouTube ci-dessus ne fonctionne pas, cliquez ici

Une pub qui montre qu'un WOW peut améliorer votre enthousiasme

Vivre un WOW, c'est inoubliable, ça peut renverser n'importe qui et même, si on se fie à la vidéo que je vous propose, un WOW peut être assez puissant pour modifier l'humeur d'une personne ! Pourquoi l'effet WOW est-il si percutant ? C'est simple, à la fin d'une vie, on se souvient surtout (voire uniquement) des WOW que nous avons vécus ! Vous vous rappelez sans doute de l'endroit où vous étiez le 31 décembre 1999 (au tournant du millénaire) !Une pub qui montre qu'un WOW peut améliorer votre enthousiasme

Je parie que vous êtes capables de me raconter les souvenirs de votre premier amour, de me relater une circonstance dans laquelle vous avez ri aux éclats et de décrire votre réaction lorsque vous avez obtenu votre permis de conduire ! Je suis aussi persuadé que le meilleur spectacle de votre vie restera à jamais gravé dans votre mémoire ! Ces moments WOW ont le pouvoir de multiplier notre enthousiasme !

 

Une suggestion de lecture pour être plus efficace et productif !

2013-04-semaine-4-heuresÀ mon avis, La semaine de 4 heures est un incontournable ! Ce livre nous aide à repenser notre rapport au travail, notre vision de l'argent, notre définition de ce qu'est la liberté et notre style de vie. Les exemples pratiques, les cas réels, les adresses Internet, les outils pour automatiser les revenus que l'auteur nous partage ont ce pouvoir de révolutionner nos habitudes.

Évidemment, tous les trucs suggérés dans le livre ne sont pas applicables à tout le monde. Ils n'auront de la valeur que dans l'exécution qu'on décide d'en faire ! Si comme moi, vous appliquez 10% de ce Tim Ferriss propose dans son livre, vous aurez beaucoup plus de temps pour vous ! Bonne lecture !

Si vous désirez acheter ce livre, vous pouvez cliquer ici !

 

Une vidéo inspirante et touchante ! 

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Voici une vidéo qui m'a inspiré grandement. Elle illustre bien la beauté de la persévérance et le fait que la « présence » est la plus belle démonstration d'amour que l'on peut offrir à une personne.

 

Merci d’avoir lu cette nouvelle édition de l’InfoWOW ! Dans le but de mieux répondre à vos besoins et à vos attentes, pouvez-vous nous partager vos commentaires et les sujets que vous aimeriez qu’on aborde dans nos prochaines infolettres! Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires et de vos suggestions ci-dessous. Ils seront grandement appréciés.

Si vous croyez que cet article peut être utile pour des gens que vous connaissez, cliquez sur un des boutons ci-dessous.

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Commentaires (35)

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  • Martin Savaria

    Bonjour Jasmin,

    Excellente initiative cet infoWoW ! Tu peux me compter parmi tes fidèles lecteurs. Au plaisir

  • Éric

    Est-ce possible d'avoir le lien pour les pubs avec les enfants dans le magasin et les réactions différentes des parents?

    Merci.

  • Jasmin

    Bonjour Éric,
    Avec plaisir! Les voici :
    http://www.youtube.com/watch?v=bYvLahRzabs
    http://www.youtube.com/watch?v=-C00y9utbAM&feature=share

  • Sylvie

    Merci. Je viens de faire votre connaissance. Wow, beau message.

  • Invité

    Mille mercis pour vos vidéos inspirantes... Une bouffée d'oxygène qui accompagne à merveille les vôtres !!! ;))

  • Karine

    Merci...

  • MarieClaude

    Merci merci merci il faut terminer la course et surtout supporter soit nos enfants ou nos employés à finir la course,

  • Joanne Morin

    Merci pour cette vidéo que j'avais vu en début d'année. C'est inspirant et touchant. J'applique des principes WOW dans ma vie et j'aimerais que les autres puissent aussi mettre cela en pratique. Combien demandez-.vous pour une heure avec un groupe de 50 personnes (enseignants et éducatrices)?

  • Marcelle

    Merci Jasmin, je l'ai regardé à nouveau et c'est très inspirant!

  • Michelle

    C'est mon WOW de la journée de vous avoir découvert. Quel bonheur de découvrir une source de motivation dans notre quotidien. Ca! Ca n'a pas de prix. Wow! Ma journée est comblée. Merci.