Article with Shelly Banjo, «Can being a funnier adviser boost your business?», Wall Street Journal (September 1st 2009) .

Interview with Louis Pelletier, « Faire bonne impression », L’action.com (January 20th 2010) .

Interview with Marie-Claude Morin, « CAA-Québec teste son magasin du futur », Les Affaires (December 5th 2009, p.28) .

Interview withStéphane Bégin, « L’humour en finance, ça marche ! », Le Quotidien (November 30th 2009, p.6) .

Interview with Christian Benoit-Lapointe, « L’autorité demande aux clients d’investiguer», Finance et Investissement (Mid-November 2009, Section Extra) .

Interview with Noée Murchison, « Finances très personnelles », JobBoom Magazine (October 2009, p.34)

Interview with Jean-François Cloutier, « Un guichet unique pour les millionnaires », Les Affaires (Septembre 17th 2009) .

Interview with Jean-François Parent, «  Détecter la foutaise », Finance et Investissement (September 2009, p. 1 et 6) .

Interview with Jean-François Barbe, « Promettre moins tout en donnant plus », Finance et Investissement (September 2009, p. 22).

nterview with Pierre Couture , «  Pas de répit pour les détaillants à Québec  », Journal Le Soleil, (August 14th 2009).

Article, « The WOW Effect », Contact – La revue de la Corporation des Concessionnaires Automobiles du Québec , (August 2009, p.21-22).

Interview with Michèle Laliberté , « Des clients satisfaits à peu de frais : Quelques trucs pratiques», Veille Info Tourisme, (July 28th 2009).

Interview with Didier Bert, « Composer avec un client furieux face à la crise  », Conseiller, (May 2009), p.16-18.

Article «  Il n'est jamais trop tard pour se rattraper », Finance et Investissement, (April 2009), p.21.

Interview with Jean Gagnon, «  Industrielle Alliance : Yvon Charest est prêt à affronter d'autres tempêtes  », Journal Les Affaires, (February 28 th 2009).

Interview with Aude Perron, « Comment vendre ses idées », Affaires Plus, January 2009.

Interview with Jean Gagnon, «  Trois enjeux pour Monique F. Leroux  », Journal Les Affaires, (December 11st 2008, p.22).

Interview with Aude Perron, « Aéroplan accumule des points », Commerce, December 2008.

Interview with Jean-François Barbe, «  L'humour, l'arme des bons conseillers  », Finance et Investissement , (Mid-October 2008, p.30).

Interview with Pierre Picard, «  Sachez éviter les écueils  », Les Affaires , (October 25th 2008, p.85).

Interview with André Dubuc, «  CELI : les banques affûtent leurs armes  », Journal Les Affaires, (October 18th 2008, p.42-43).

Interview with Jean Gagnon, «  Banque Laurentienne : Réjean Robitaille mise sur les créneaux traditionnels  », Journal Les Affaires, (October 18th 2008, p.22).

Interview with Catherine Doré, «  Des programmes très populaires dans la région », Cyberpresse (July 19th 2008).

Interview with Martine Letarte, «  Jeunes cadres : Grands défis », La Presse Affaires (July 19th 2008).

Interview with the Journal Le Quotidien, «  Des données payantes», Le quotidien (July 19th 2008).

Interview with Catherine Doré, «  On veut des points ! », Le quotidien (July 19th 2008).

Interview with Jean-François Parent, «  CELI : oui, non, peut-être ?  », Finance et Investissement (April 2008), p.6.

Interview with Stéphane Gagné, «  Dénigrement sur Internet: 7 trucs pour prévenir les ennuis  », Journal Les Affaires, (February 18th 2008, p.30).

Interview, «  Comment ne pas être victime d'une campagne de dénigrement sur Internet  », Journal Les Affaires, (February 16th 2008).

Interview with Isabelle Laporte, «  Choisir la carte de crédit qui vous fera voyager le plus, et au meilleur coût  », Journal Les Affaires, (December 13th 2007).

Article « Guerre aux grugeurs de temps », Finance et Investissement, (October 2007), p.23.

Interview with Marie Lambert Chan, « Coaching : Pour s’auto-évaluer », La Presse Affaires, (October 11th 2007), p. 9.

Article « Dix stratégies pour mieux exploiter le potentiel d’Internet », Finance et Investissement, (September 2007), p.23.

Article « Fidélisation de la clientèle : Les clients adorent acheter mais détestent se faire vendre», Finance et Investissement, (July 2007), p.25.

Interview with Marie-Hélène Proulx, « Pourquoi toi chef et moi indien – Le bon capitaine », Jobboom Magazine, (May 2007).

Article « Fidélisation de la clientèle : Qui se ressemble s’assemble », Finance et Investissement, (May 2007), p.33.

Article « Fidélisation de la clientèle : Dix minutes de courriels par mois peuvent faire toute la différence », Finance et Investissement, (March 2007), p.27.

Interview with Brigitte McCann , « Le tabac à la télé – le dernier retranchement », Journal de Montréal, (March 5th 2007).

Article « Les 10 facteurs qui ont le plus d’influence : Facteurs 3 et 4 », Finance et Investissement, (February 2007), p.33.

Article « Les cinq grandes attentes des clients fortunés », Finance et Investissement, (December 2006), p.35.

Interview with Véronique Leduc, « Dossier de cinq pages : Vente et Marketing », AMPQ Magazine, (December 2006), p.19-26.

Interview with Marie-Hélène Proulx, « Cartes de Noël : Vœux, vœux pas », Jobboom Magazine, (November / December 2006).

Interview with Jean-Michel Nahas, « Dorer son image », Montréal Campus, (November 22nd 2006), p.9.

Article « Fidélisation des clients : Les 10 facteurs qui ont le plus d’influence », Finance et Investissement, (November 2006), p.32.

Interview with Guillaume Poulin-Goyer, « Aider à préparer la transition intergénérationnelle », Finance et Investissement, (November 2006), p.42.

Interview with Vallier Lapierre, «  Les facteurs majeurs de fidélisation des clients en ligne », Ventestrategik.com, (August 23rd 2006).

Interview with Dominique Froment, «  Marketing des banques : à la guerre comme à la guerre ! », JournalLes Affaires, (July 8th 2006), p.42.

Interview with Vallier Lapierre, «  Les deux facteurs qui jouent le plus sur la fidélisation en services financiers », Ventestrategik.com, (July 5th 2006).

Interview with Vallier Lapierre, « Nouveau défi majeur en gestion des ventes : Faire coïncider bien-être des troupes et rendement de l’entreprise », Ventestrategik.com, (April 11th 2006).

Interview with Sophie Brouillet, « Des RÉER équitables », Lapresseaffaires.com, (January 19th 2006).

Interview with Daniela Cambone , « Il faut savoir tenir ses promesses pour fidéliser sa clientèle», Site du Journal de l’Assurance (January 2006), http://www.journal-assurance.ca/archives/0601140304.asp.

Archives 2005

Archives 2003-2004