Entrevue avec Jean Gagnon, «  Trois enjeux pour Monique F. Leroux  », Journal Les Affaires, (11 décembre 2008, p.22).

Entrevue avec Aude Perron, « Aéroplan accumule des points », Commerce, Décembre 2008.

Entrevue avec Jean-François Barbe, «  L'humour, l'arme des bons conseillers  », Finance et Investissement , (mi-octobre 2008, p.30).

Entrevue avec Pierre Picard, «  Sachez éviter les écueils  », Les Affaires , (25 octobre 2008, p.85).

Entrevue avec André Dubuc, «  CELI : les banques affûtent leurs armes  », Journal Les Affaires, (18 octobre 2008, p.42-43).

Entrevue avec Jean Gagnon, «  Banque Laurentienne : Réjean Robitaille mise sur les créneaux traditionnels  », Journal Les Affaires, (18 octobre 2008, p.22).

Entrevue avec Catherine Doré, «  Des programmes très populaires dans la région », Cyberpresse (19 juillet 2008).

Entrevue avec Martine Letarte, «  Jeunes cadres : Grands défis », La Presse Affaires (19 juillet 2008).

Entrevue avec le Journal Le Quotidien, «  Des données payantes », Le quotidien (19 juillet 2008).

Entrevue avec Catherine Doré, «  On veut des points ! », Le quotidien (19 juillet 2008).

Entrevue avec Catherine Doré, «  Programmes de fidélisation : Pas mauvais, mais… », Cyberpresse (19 juillet 2008).

Entrevue avec Jean-François Parent, «  CELI : oui, non, peut-être ? », Finance et Investissement (Avril 2008), p.6.

Entrevue avec Stéphane Gagné, «  Dénigrement sur Internet: 7 trucs pour prévenir les ennuis  », Journal Les Affaires, (18 février 2008, p.30).

Entrevue, «  Comment ne pas être victime d'une campagne de dénigrement sur Internet  », Journal Les Affaires, (16 février 2008).

Entrevue avec Isabelle Laporte, «  Choisir la carte de crédit qui vous fera voyager le plus, et au meilleur coût  », Journal Les Affaires, (13 décembre 2007).

Chronique « Guerre aux grugeurs de temps », Finance et Investissement, (mi-octobre 2007), p.23.

Entrevue avec Marie Lambert Chan, « Coaching : Pour s’auto-évaluer », La Presse Affaires, (11 octobre 2007), p. 9.

Chronique « Dix stratégies pour mieux exploiter le potentiel d’Internet », Finance et Investissement, (septembre 2007), p.23.

Chronique « Fidélisation de la clientèle : Les clients adorent acheter mais détestent se faire vendre », Finance et Investissement, (juillet 2007), p.25.

Entrevue avec Marie-Hélène Proulx, « Pourquoi toi chef et moi indien – Le bon capitaine », Magazine Jobboom, (mai 2007).

Chronique « Fidélisation de la clientèle : Qui se ressemble s’assemble », Finance et Investissement, (mai 2007), p.33.

Chronique « Fidélisation de la clientèle : Dix minutes de courriels par mois peuvent faire toute la différence », Finance et Investissement, (mars 2007), p.27.

Entrevue avec Brigitte McCann , « Le tabac à la télé – le dernier retranchement », Journal de Montréal, (5 mars 2007).

Chronique « Les 10 facteurs qui ont le plus d’influence : Facteurs 3 et 4 », Finance et Investissement, (février 2007), p.33.

Chronique « Les cinq grandes attentes des clients fortunés », Finance et Investissement, (décembre 2006), p.35.

Entrevue avec Véronique Leduc, « Dossier de cinq pages : Vente et Marketing », AMPQ Magazine, (décembre 2006), p.19-26.

Entrevue avec Marie-Hélène Proulx, « Cartes de Noël : Vœux, vœux pas », Magazine Jobboom, (novembre/décembre 2006).

Entrevue avec Jean-Michel Nahas, « Dorer son image », Montréal Campus, (22 novembre 2006), p.9.

Chronique « Fidélisation des clients : Les 10 facteurs qui ont le plus d’influence », Finance et Investissement, (novembre 2006), p.32.

Entrevue avec Guillaume Poulin-Goyer, « Aider à préparer la transition intergénérationnelle », Finance et Investissement, (novembre 2006), p.42.

Entrevue avec Vallier Lapierre, «  Les facteurs majeurs de fidélisation des clients en ligne », Ventestrategik.com, (23 août 2006).

Entrevue avec Dominique Froment, «  Marketing des banques : à la guerre comme à la guerre ! », Journal Les Affaires, (8 juillet 2006), p.42.

Entrevue avec Vallier Lapierre, «  Les deux facteurs qui jouent le plus sur la fidélisation en services financiers », Ventestrategik.com, (5 juillet 2006).

Entrevue avec Vallier Lapierre, «  Nouveau défi majeur en gestion des ventes : Faire coïncider bien-être des troupes et rendement de l’entreprise », Ventestrategik.com, (11 avril 2006).

Entrevue avec Sophie Brouillet, « Des RÉER équitables », Lapresseaffaires.com (19 janvier 2006).

Entrevue avec Daniela Cambone , « Il faut savoir tenir ses promesses pour fidéliser sa clientèle », Site du Journal de l’Assurance (janvier 2006), http://www.journal-assurance.ca/archives/0601140304.asp.

Archives 2005

Archives 2003-2004