Bergeron, Jasmin et Lova Rajaobelina (2009), l ’impact de l’empathie sur la confiance, la satisfaction et les intentions d’achat des clients dans le secteur financier , 77 eCongrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS), 11 au 15 mai, Ottawa, Canada.

Cet article a remporté le prix du meilleur article du colloque de ACFAS dans la section « Marketing Relationel et Collaboration »

Rajaobelina, Lova, Jasmin Bergeron et Line Ricard (2009), Proposition d’un modèle des antécédents et des conséquences de la confiance en ligne : Le cas des services bancaires en ligne, International Business Information Management Association (IBIMA) , 4-6 janvier, Le Caire, Égypte.

Duriff, Fabien, Michèle Paulin et Jasmin Bergeron (2008), Descriptive meta-analysis of Macneil’s contractual norms, Actes de la conférence d’été de American Marketing Association (AMA), 8-11 août, San Diego, Californie, États-Unis.

Cet article a gagné le « Best Track Paper - Services Marketing» »

Ferguson, Ronald J., Michèle Paulin et Jasmin Bergeron (2008), The Service Experience and Customer Loyalty Among Surgical Patients, Actes de la rencontre annuelle de Academy of Management, 8-10 août, Anaheim, Californie, États-Unis.

Ricard, Line, Fabien Durif et Jasmin Bergeron (2008), Mieux connaître ses clients : identification des principaux moyens : Une étude exploratoire dans le secteur financier, Congrès de l'Association Tunisienne de Marketing, 1-2 mai, Gammarth, Tunisie.

Bergeron, Jasmin, Jasmin Roy et Jean-Mathieu Fallu (2007), Les antécédents et les conséquences de la surprise positive dans l’industrie financière, Actes du 23 e Congrès de l’Association Française du Marketing, 31 mai et 1er juin, Aix-les-Bains, France.

Fallu, Jean-Mathieu, Jasmin Bergeron et Jasmin Roy (2007), Processus de formation de l’impression, primauté et récence dans un contexte de vente relationnelle, 75e Congrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS), 1 au 11 mai, Trois-Rivières, Canada.

Cet article a remporté le prix du meilleur article du premier colloque
 « Marketing Relationel et Collaboration  »

Roy, Jasmin et Jasmin Bergeron (2005), La surprise dans l’industrie financière, 73e Congrès de l'Association francophone pour le savoir (ACFAS), 9 au 13 mai, Chicoutimi, Canada.

  Bergeron, Jasmin (2004), « Enhancing Customers’ Purchase Intentions and Positive Word-of-mouth in the Banking Industry », Proceedings of the Conference of the Asia-Pacific Advances in Consumer Research, 13 au 15 mai, Séoul, Corée.

  Sénécal, Sylvain et Bergeron, Jasmin (2003), « The Effect of Objective and Subjective Knowledge on Consumers’ Curbside Recycling Participation », AMA Marketing and Public Policy Conference, 29 au 31 mai, Washington, DC, USA.

Cleveland, Mark; Babin Barry J.; Laroche, Michel; Ward, Philippa et Bergeron, Jasmin (2003), « Through the Eyes of the Beholder: Gender Differences in the Product Knowledge-Experience-Evaluation Relationship », Society of Consumer Psychology Winter Conference, 20 au 22 février, New Orleans, LA, USA.

  Bergeron, Jasmin; Ricard, Line et Perrien, Jean (2001), « Relationship Marketing: The Role of Client Knowledge, Service Quality and Expertise », Proceedings of the 9^th International Colloquium on Relationship Marketing, 24-26 septembre, Montréal, Canada.

Blanchard, Mélanie; Ricard, Line et Bergeron, Jasmin (2001), « Account Managers’ Knowledge of Corporate Customers: Developing a Measurement Scale », Proceedings of the 9^th International Colloquium on Relationship Marketing, 24-26 septembre, Montréal, Canada.

  Bergeron, Jasmin; Ricard, Line et Perrien, Jean (2001), «Recognizing Differences Between French and English-Speaking Canadians: Key to the Implementation of Relationship Marketing in the Commercial Banking Industry », Royal Bank Research Seminar, 28-29 septembre, Montréal, Canada.

Bergeron, Jasmin et Sénécal, Sylvain (2001), «How Can Retailers Increase Online Customers’ Loyalty: An Exploratory Study », Hawaii Conference on Business, 14-17 juin, Waikiki, Hawaii, USA.

Bergeron, Jasmin; Ricard, Line et Perrien, Jean (2001), « Comment les banques peuvent-elles augmenter la fidélité des clients commerciaux? », Actes du 17^eme Congrès de l’Association Française du Marketing, 22-23 mai 2001, Deauville, France.

  Bergeron, Jasmin et Ricard, Line (2001), « L’approche relationnelle dans le secteur hôtelier : fidéliser les consommateurs dans un marché compétitif », Actes du Congrès de l’Association Canadienne des Sciences Administratives, 26-29 mai, London, Canada.

Cet article a remporté le prix d’excellence pour la section
 « Gestion du tourisme et de l’hôtellerie »